Вопросы и ответы

Доставка осуществляется через день с рационом питания на 2 дня собственной курьерской службой с 06:00 до 12:00 часов дня. Вы можете выбрать любой удобный двухчасовой интервал (06:00-08:00, 07:00-09:00, 08:00-10:00, 09:00-11:00 и 10:00-12:00).

Доставка осуществляется бесплатно:

Москва и МО — до 100 км от МКАД;

Санкт-Петербург — до 50 км от КАД,

Екатеринбург — до 50 км от ЕКАД;

Краснодар, Казань — по городу + пригород до 50 км;

Челябинск — по городу + пригород до 25 км;

Нижний Новгород — по городу + пригород до 25 км;

Ростов-на-Дону — по городу + пригород до 25 км;

Ярославль, Владимир, Калуга, Рязань, Тула, Тверь, Сочи, Анапа, Геленджик, Новороссийск, Тюмень, Пермь, Самара, Набережные Челны, Нижнекамск, Чебоксары, Тольятти, Ульяновск, Горячий Ключ – по городу.

При оформлении и подтверждении заказа до 12:00 часов дня доставка возможна на следующий день, после 12:00 — через день.

У нас действует удобный перенос времени и адреса доставки для всех программ и заморозка для программ от 12 дней. Можно внести изменения самостоятельно в приложении или обратиться к нам. Важно это сделать до 12:00 за сутки до доставки. Если же вы не смогли встретить курьера в день доставки, возможна повторная доставка в тот же день за 300 ₽.

Да, конечно! Только учтите, что все изменения вносятся за сутки до 12 часов дня.

При заказе на 2 дня — нет заморозки;
При заказе на 4 дня — нет заморозки;
При заказе на 5 дней — нет заморозки;
При заказе на 6 дней — 2 дня;
При заказе на 12 дней — 4 дня;
При заказе на 20 дня — 10 дней;
При заказе на 24 дня — 10 дней;
При заказе на 30 дней — 14 дней.

Мы намеренно сделали такой выбор. Она удобна по 2 причинам: во-первых, еда готовится накануне доставки, поэтому вы получаете самые свежие блюда сразу после их приготовления. Во-вторых, утренняя доставка позволяет насладиться блюдами с самого утра, и вы точно не пропустите любимый завтрак.

Да, такое возможно в качестве отдельной опции. Стоимость сокращения временного интервала до 1 часа составляет 100 ₽ за каждую доставку.